Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site, à la borne et en caisse est :
Restaurant de démonstration
Site web : essai.dalopi.com


2. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement du site, nous collectons les données suivantes :

Contexte Données Finalité
Création du compte Prénom, nom, téléphone, email (facultatif) Gestion du compte client, authentification
Passage de commande Identité, adresse de livraison, historique des commandes Traitement et suivi des commandes
Parrainage Parrain et filleul, crédit offert, numéros de client des comptes connectés sur votre appareil, empreinte du téléphone et de l'adresse e-mail d'un compte supprimé (voir la durée de conservation) Verser le crédit de parrainage, empêcher de se parrainer soi-même ou de réutiliser le parrainage
Formulaire de contact Nom, email, téléphone (optionnel), message Répondre à votre demande
« Modifier mon compte » (facultatif) Date de naissance Crédit d'anniversaire. Elle sert aussi à refuser l'alcool avant 18 ans et les offres avant 15 ans.
SMS et e-mails de suivi Numéro de téléphone, e-mail Code de connexion, mot de passe oublié, commande prête, livreur en route, demande d'avis après une commande
Notifications du navigateur (facultatif) Abonnement de votre navigateur (il passe par le service de notifications de Google, Mozilla ou Apple), lié à votre compte Commande prête. Jamais d'offre. Vous les coupez dans « Mon compte » ou dans les réglages du navigateur.
Offres (facultatif) Numéro de téléphone, e-mail Offres du restaurant par SMS et par e-mail, seulement si vous les avez acceptées (15 ans et plus). Jamais transmis à des tiers. Désinscription à tout moment : « Modifier mon compte », lien des e-mails, ou STOP en réponse aux SMS.

3. Base légale des traitements

  • ExĂ©cution du contrat : votre compte, vos commandes et leur suivi (SMS et e-mails), votre crĂ©dit fidĂ©litĂ© et le parrainage.
  • Consentement : les offres par SMS et par e-mail, seulement si vous les acceptez (15 ans et plus) : case facultative de l'inscription, « Oui » sur le bandeau du site, ou « Modifier mon compte ». Vous pouvez retirer votre accord Ă  tout moment : « Modifier mon compte », lien des e-mails, ou STOP en rĂ©ponse aux SMS.
  • IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime : gestion des demandes de contact et de support ; demande d'avis après une commande, que vous pouvez refuser ; lutte contre la fraude au parrainage : Ă©viter qu'un client se parraine lui-mĂŞme ou rĂ©utilise le parrainage après avoir supprimĂ© son compte ou changĂ© d'adresse e-mail (cookie de parrainage, empreinte gardĂ©e 12 mois).
  • Obligation lĂ©gale : conservation des donnĂ©es de vente (comptabilitĂ©, archivage fiscal des tickets de caisse).

4. Durée de conservation

  • DonnĂ©es du compte : conservĂ©es jusqu'Ă  la suppression du compte, par vous (voir Supprimer votre compte) ou par nous Ă  votre demande.
  • Commandes et paiements : 10 ans, la durĂ©e de conservation des pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce). Si vous supprimez votre compte, vos commandes restent, mais sans votre nom ni vos coordonnĂ©es. L'adresse de livraison d'une commande livrĂ©e reste avec cette commande.
  • Messages de contact : 2 ans.
  • Compte supprimĂ©, adresse e-mail remplacĂ©e : pour empĂŞcher la rĂ©utilisation abusive du parrainage, nous gardons 12 mois une empreinte du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et de l'adresse e-mail d'un compte supprimĂ©, et de l'ancienne adresse e-mail quand vous la remplacez dans « Modifier mon compte ». Cette empreinte est calculĂ©e avec une clĂ© secrète : le numĂ©ro et l'adresse ne sont plus enregistrĂ©s tels quels, et l'empreinte sert seulement Ă  reconnaĂ®tre une nouvelle inscription avec le mĂŞme numĂ©ro ou la mĂŞme adresse.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) :

  • Cookie de session : maintien de votre connexion et de votre panier.
  • Cookie CSRF : protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery.

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé sur ce site.

Sur la page de paiement, le site note de façon anonyme les étapes franchies (retrait ou livraison, adresse trouvée ou non, saisie de la carte, départ de la page), pour comprendre pourquoi des commandes ne vont pas au bout. Ces notes ne contiennent ni votre nom, ni votre compte, ni votre adresse IP, ne passent par aucun cookie et sont effacées au bout de 90 jours.


6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Restaurant de démonstration pour la gestion du restaurant. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Seuls les prestataires suivants y ont accès, en qualité de sous-traitants (article 28 du RGPD), uniquement pour le service décrit :

  • H12 TECH (SASU, 29 boulevard de l'Ayrolle, 12100 Millau), Ă©diteur du logiciel Dalopi qui fait fonctionner le site, la borne et la caisse : maintenance et assistance.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos donnĂ©es.
  • Droit de rectification : corriger des donnĂ©es inexactes.
  • Droit Ă  l'effacement : demander la suppression de vos donnĂ©es.
  • Droit Ă  la portabilitĂ© : recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©.
  • Droit d'opposition : vous opposer Ă  certains traitements.
  • Droit Ă  la limitation : limiter le traitement de vos donnĂ©es.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même depuis « Mon compte » (voir Supprimer votre compte). Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.


8. Si vous avez moins de 18 ans

  • Vous pouvez crĂ©er un compte et commander vos repas.
  • Offres par SMS et par e-mail : Ă  partir de 15 ans, seulement si vous les acceptez. Avant 15 ans, aucune offre.
  • Un parent (ou la personne qui exerce l'autoritĂ© parentale) peut exercer vos droits pour vous.
  • Les donnĂ©es collectĂ©es pendant votre minoritĂ© sont effacĂ©es sur demande, sans dĂ©lai (article 51 II de la loi Informatique et LibertĂ©s). Vos commandes restent, sans votre nom ni vos coordonnĂ©es (obligation comptable).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreint, mots de passe hachés).

Vos données sont hébergées en France, sur le serveur installé dans le restaurant.


10. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-mĂŞme, Ă  tout moment, sur ce site ou dans l'appli Dalopi :

  1. Connectez-vous.
  2. Ouvrez « Mon compte ».
  3. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Effacé tout de suite : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre adresse enregistrée, votre date de naissance, votre crédit fidélité et la connexion Google ou Apple.

Gardé : vos commandes passées, sans votre nom ni vos coordonnées, pendant 10 ans (obligation comptable). L'adresse de livraison d'une commande livrée reste avec cette commande. Pour le parrainage, une empreinte de votre téléphone et de votre e-mail, pendant 12 mois (voir Durée de conservation).

Vous ne pouvez plus vous connecter ? Demandez-le au restaurant ou par le formulaire de contact, en donnant le numéro de téléphone ou l'e-mail du compte. Il le supprime pour vous.


11. L'appli Dalopi

Vous pouvez aussi commander avec l'appli Dalopi pour Android. Elle est éditée par H12 TECH, l'éditeur du logiciel de ce site. Son premier écran donne la liste des restaurants qui utilisent Dalopi : vous choisissez le vôtre. L'appli affiche ensuite ce site : ce que vous y faites (compte, commandes) suit cette politique, et Restaurant de démonstration en reste responsable.

L'appli retient sur votre téléphone le restaurant que vous avez choisi. Elle n'envoie pas de notifications. Dans l'appli, vous vous connectez avec un code reçu par e-mail ou avec votre mot de passe. La politique de confidentialité de l'appli elle-même : dalopi.fr/confidentialite/client/.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

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